Servizio clienti KÖB

Grazie alla nostra esperienza pluriennale, siamo il vostro partner ideale per l'assistenza ai sistemi KÖB / Viessmann. La nostra gamma di servizi comprende la fornitura di parti di ricambio, l'esecuzione di interventi di manutenzione, la ricerca di guasti e l'ottimizzazione operativa. Tempi di risposta brevi e l'eliminazione rapida e duratura di un malfunzionamento sono tra i fattori più importanti nell'attività di assistenza. Per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina, i nostri esperti specialisti sono a vostra disposizione.
sono a vostra disposizione.

Parti di ricambio

Grazie all'elevata disponibilità di ricambi presso la nuova sede di Wolfurt (AT) e ai nostri magazzini di ricambi in Svizzera e Germania, siamo in grado di fornire i ricambi richiesti in tutto il mondo. Per aumentare ulteriormente l'affidabilità operativa e la disponibilità del vostro sistema, saremo lieti di consigliarvi sulla composizione di pacchetti di ricambi personalizzati.

I vostri vantaggi:
- Rapida disponibilità dei pezzi di ricambio grazie ai magazzini di ricambi
- Pacchetti di ricambi su misura per le vostre esigenze
- Maggiore sicurezza operativa e disponibilità dell'impianto
- Consulenza competente grazie a personale qualificato
- Web shop per i ricambi (in costruzione)

Manutenzione

Stipulando un pacchetto di manutenzione, otterrete la massima disponibilità del vostro impianto. Un contratto di manutenzione stipulato con noi garantisce un'ispezione e una manutenzione regolare del vostro impianto KÖB / Viessmann. Allo stesso tempo, avete l'opportunità di pianificare in modo proattivo le prossime riparazioni, riducendo così al minimo i tempi di inattività indesiderati.

I nostri servizi:
- Assistenza telefonica gratuita (durante le ore lavorative)
- Durata del contratto illimitata (durata minima di 1 anno, può essere rescisso in qualsiasi momento)
- Il contratto può essere avviato in qualsiasi momento (fino a qualsiasi età del sistema)
- Ispezione e manutenzione periodica (1 volta all'anno) incluse
- Ispezione e manutenzione secondo la lista di controllo di ispezione e manutenzione

I vostri vantaggi:
- Elevata sicurezza operativa e disponibilità dell'impianto
- Massimo livello possibile di standard tecnologici e di sicurezza
- Comportamento operativo efficiente e delicato per prolungare la vita utile dell'impianto
- Pianificazione proattiva delle risorse e programmazione degli interventi di manutenzione concordati
- Riduzione dello sforzo di pianificazione e monitoraggio per l'operatore dell'impianto

Rinnovo del sistema di controllo e ottimizzazioni operative

Portate il controllo del vostro sistema allo stato dell'arte. I costi sono enormemente inferiori a quelli di un nuovo acquisto.
In questo modo si prolunga notevolmente la durata del forno e si riducono i costi di esercizio.