Accesso diretto al know-how del produttore per i clienti in Italia

Schmid AG energy solutions realizza da molti anni in Italia innovativi impianti di riscaldamento a biomassa. Tutti i nostri sistemi di combustione a biomassa fino a 8 MW per la produzione di acqua calda, acqua surriscaldata e vapore in applicazioni industriali e civili sono sviluppati e prodotti internamente da Schmid.

Pubblicato: 09/01/2026 Ultimo aggiornamento: 09/01/2026

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Dal 1° gennaio 2026, i clienti e i partner in Italia saranno assistiti direttamente da Schmid AG energy solutions. Ciò comprende la distribuzione e il servizio clienti.

Da gennaio 2021 fino a fine dicembre 2025, la distribuzione e l’assistenza dei nostri impianti in Italia (ad eccezione dell’Alto Adige) sono state affidate in esclusiva a Viessmann S.r.l. Italia.

Negli ultimi anni entrambe le aziende hanno continuato a svilupparsi e a definire nuove strategie. A seguito dei nuovi orientamenti, l’esclusività precedente non è più stata rinnovata. Entrambe le aziende rispetteranno i termini di esclusività concordati per determinati progetti già avviati mentre per i nuovi progetti sono aperte a collaborazioni attivabili caso per caso

Il coordinamento diretto tramite Schmid consentirà ai clienti e ai partner italiani che ne faranno richiesta una collaborazione più stretta, un accesso diretto agli specialisti Schmid e un’assistenza rapida e personalizzata in tutte le fasi del progetto.

Schmid è sinonimo di efficienza, qualità, durata e affidabilità. e contribuisce in modo decisivo al successo economico dei propri clienti.

In futuro i clienti potranno beneficiare di:
- Consulenza personalizzata e gestione dei progetti per centrali termiche e impianti di combustione a biomassa direttamente da Schmid
- Tempi di reazione rapidi in caso di richieste e interventi di assistenza
- Accesso diretto alla competenza tecnica e alle innovazioni di prodotto
- Assistenza clienti competente per manutenzione, risoluzione dei guasti, riparazioni e pezzi di ricambio
Competenza tecnica di prima mano:
- Sistemi di combustione con tecnologia all’avanguardia per una combustione efficiente, flessibile e completamente automatizzata di un’ampia gamma di combustibili
- Sistemi per l’aumento dell’efficienza, come il sistema a condensazione attiva dei fumi con pompe di calore ad assorbimento o a compressione
- Gamma di prodotti all’avanguardia per il settore residenziale
- Servizi di assistenza specializzati con monitoraggio da remoto, ottimizzazione tecnica e manutenzione da parte dei nostri specialisti
- Soluzioni innovative per la riduzione delle emissioni e la sicurezza degli impianti

L’assistenza diretta ci consente di supportare i nostri clienti italiani in modo ancora più mirato e di offrire loro l’accesso a tutta la nostra competenza tecnica. Questa vicinanza crea fiducia e un vero valore aggiunto.

Philipp Thalmann, membro della direzione, responsabile della divisione Customer Solution di Schmid energy solutions