Service clientèle KÖB
Grâce à notre longue expérience, nous sommes votre partenaire solide pour les prestations de service des installations KÖB / Viessmann. Notre offre comprend la fourniture de pièces de rechange, la maintenance, le dépannage et l’optimisation du fonctionnement. Des temps de réaction courts et une élimination rapide et durable des dysfonctionnements font partie des facteurs les plus importants dans le domaine des services. Afin de réduire au maximum les temps d’arrêt, nos spécialistes expérimentés
se tiennent à votre disposition.
Pièces de rechange
Grâce à la grande disponibilité des pièces de rechange sur notre nouveau site de Hohenems (AT) et à nos entrepôts de pièces de rechange en Suisse et en Allemagne, nous sommes en mesure de livrer les pièces de rechange nécessaires dans le monde entier. Afin d’augmenter encore la sécurité de fonctionnement et la disponibilité de votre installation, nous vous conseillons volontiers pour la composition de packs de pièces de rechange sur mesure.
Les avantages pour vous :
- Disponibilité rapide des pièces de rechange grâce aux stocks de pièces de rechange
- Paquets de pièces de rechange adaptés aux besoins
- Augmentation de la sécurité de fonctionnement et de la disponibilité de l’installation
- Conseil compétent grâce à un personnel qualifié
- Boutique en ligne pour les pièces de rechange (en construction)
Entretien
En souscrivant un package de maintenance, vous obtenez une disponibilité maximale de votre installation. Un contrat de maintenance conclu avec nous garantit l’inspection et la maintenance régulières de votre installation KÖB / Viessmann. En même temps, vous avez la possibilité de planifier de manière proactive les réparations à effectuer et de réduire ainsi au minimum les arrêts non souhaités.
Les services que nous proposons :
- Assistance téléphonique gratuite (pendant les heures de bureau)
- Durée du contrat illimitée (durée min. 1 an, résiliable à tout moment)
- Début du contrat possible à tout moment (jusqu’à n’importe quel âge de l’installation)
- Inspection et maintenance régulières (1x par an) incluses
- Inspection et maintenance selon la check-list d’inspection et de maintenance
Les avantages pour vous :
- Grande sécurité de fonctionnement et disponibilité de l’installation
- Statut le plus élevé possible du standard technologique et de sécurité
- Fonctionnement efficace et en douceur pour prolonger la durée de vie de l’installation
- Planification proactive des ressources et programmation des entretiens convenus
- Réduction des coûts de planification et de surveillance pour l’exploitant de l’installation
Renouvellement de la commande et optimisations de l’exploitation
Mettez la commande de votre installation à la pointe de la technologie et faites la modernisation du chauffage KÖB. Les coûts sont massivement inférieurs à ceux d’une nouvelle acquisition.
Cela prolonge considérablement la durée de vie de votre chauffage et réduit significativement les coûts d’exploitation.
Retrofit chaudière KÖB : modification de la commande pour Pyrot et Pyrotec
Chez Schmid Hohenems, nous avons développé des kits de transformation sur mesure. Ceux-ci sont installés et testés par des techniciens KÖB expérimentés afin de vous garantir les meilleures performances possibles.
Vos avantages :
- Disponibilité des pièces de rechange assurée
- Durée d’immobilisation réduite en raison de pièces défectueuses
- Assistance par des techniciens KÖB expérimentés
- Surveillance de l’installation via PC, Tablette ou smartphone
- Messages de panne au choix directement sur votre smartphone/PC/tablette
- Mises à jour en direct en ligne
- Mémoire de données pour les informations pertinentes de l’installation
- télémaintenance
- Régulation en cascade intégrée pour plusieurs chaudières
Votre installation est surveillée et optimisée en ligne par nos soins (comportement à l’allumage, fonctionnement en charge, analyse du comportement, valeurs de gaz d’échappement, usure, etc. ). L’installation peut ainsi être optimisée sur le plan économique.
Modernisez dès maintenant votre système de chauffage KÖB avec le Retrofit et profitez d’une efficacité et d’une fiabilité maximales ainsi que de coûts réduits !
